Q&A

お引越しに関してお寄せいただく質問に回答

東京で単身者専門の引っ越しサービスをご案内する中、配送サービスの内容に関する基本情報について解説しております。案件をご依頼いただいてから実際にお荷物の輸送に至るまでの流れなどについて、端的に質問・回答形式でまとめておりますので、案件をご依頼いただく際に事前にお目通しいただくことをおすすめいたします。特に、転居に伴うお荷物の輸送のご経験が少ない方にとっては、役に立つトピックを集めております。


よくある質問

  • 洋服はどうしたらいいですか?
    専用のハンガーBOXをご用意しておりますので(レンタルハンガー2本無料)かかっているお洋服はそのままで、
    衣装ケースや整理タンスに入っているお洋服も中にいれたままで大丈夫です。もしかかっているお洋服が多い場合
    もしかかっているお洋服が多い場合お問い合わせにてご相談下さい。

  • 布団はどうしたらいいですか?
    専用の布団袋、ベットマットカバーをご用意してますのでお引越し当日にスタッフが梱包いたします。
  • 引っ越しの際立ち合いは必要ですか?
    お引越しの際お客様にご了承頂く作業や確認事項あるためお引越し当日はご本人またはお引越しのお荷物を全て把握している代理の方の立ち合いをお願いしております。
  • ダンボールの回収はお願いできますか?
    申し訳ございません。当社ではお引越し後のダンボールの回収は行っておりません。
    お手数ですがお客様の方で資源回収日にて処分の方をお願いします。
  • 荷物はどれくらい積めますか?
    一般的なワンルームの一人暮らしのお荷物
    例(2ドア冷蔵庫、洗濯機、ダンボール10箱、電子レンジ、机、布団、衣装ケース6つ、ハンガーBOX2つ)
    程度の物量であれば問題なく積み込み可能です。
  • 生き物を飼っているのですが運んでもらえますか?
    当社の方で生き物をお運びすることはできませんのでお客様の方で対応して頂きます。
  • 引っ越しの日にちを変更したいのですが
    お引越しのご予定日が変更になった場合事前にご連絡いただければ弊社の配車の空き具合と
    お客様の日程を調整させて頂きます。(お日にちによっては料金の変更がある場合がございます。)
  • 梱包資材がないのですが引っ越しできますか?
    お引越しご成約頂きましたら当社の方で段ボール10枚、テープ、梱包用の資材を無料でお送りいたします。
    お引越し当日までにお客様の方で荷造りをお願い致します。
  • 大きなトラックはありますか?
    弊社の扱う車輌は軽トラックになりますので標準のトラックはございません。
    ですのでかかる経費を最小限に抑え格安料金を実現しております。
  • 受付は24時間可能ですか?
    お問い合わせはメールでしたら24時間いつでも可能です。
  • 大型の家具があるのですが運んでいただけますか?
    弊社の引っ越しパックでは基本作業スタッフが1名ですのでお客様の補助もしくは補助が難しい場合スタッフ2名での
    作業になりますので、お見積りの際重量物がある場合にはご相談下さい。
  • 引っ越しは東京都しかできませんか?
    東京都以外のお引越しも承ります。東京都近郊(東京、埼玉、千葉、神奈川)で格安の単身引越し可能です。
    また遠方のお引越しの場合はお問い合わせにてご相談下さい。
  • 養生はしてくれますか?
    基本引っ越しに養生費及び養生は含まれておりません。お引越し先がご新築または要養生必須の建物の場合有料にて(¥3300-)
    養生させて頂きます。
  • 不用品は引き取って頂けますか?
    お引越しの際の不用品が出た場合有料にて引き取りのサービスも行っておりますのでご相談下さい。
  • 梱包は自分で行わないといけないですか?
    事前にお客様宅あてにダンボールをお送りいたしますので、お客様自身で梱包をお願いしております。
    お引越し当日までに梱包されていない細かいお荷物に関してはお運びすることができませんのでご了承ください。
    ※梱包を依頼される場合は、別途料金が発生する場合がございます。
  • 引越し日のどれくらい前に見積もりを頼めばよいですか?
    基本的には事前までに連絡いただきたいですが、詳しく内容をお伺いできれば当日でもお承り致します。
    おおよそお引越しの日程の1週間~2週間前までにはご連絡いただければ幸いです。
  • 見積もりは無料ですか?
    電話、オンラインでのお見積もりは無料になります。お気軽にご相談下さい。
  • 支払方法はなにがありますか?
    原則当日現金払いです。お支払い方法のご相談がございましたら。お問い合わせにてご相談下さい。

都内で単身者に特化した転居サポートサービスを展開する中、配送業務に関する基本的な質問に対して回答しております。お見積もりをご依頼いただいた後のサービスの流れや、特殊なお荷物のお取り扱いについてなど、案件をご依頼いただく際に誰もが疑問に感じるトピックを網羅しておりますので、今後案件をご依頼いただく際に事前にご参考にしていただける内容になっております。

基本的なサービス内容についてご理解いただけると、実際に案件をご依頼いただいた際にスムーズにフローが進みますので、補足的なマニュアルとしてご活用いただくことをおすすめいたします。内容は質問・回答形式で端的にまとめられているので分かりやすい内容となっております。また、ご一読いただいた上でご不明点などございましたら、スタッフまでご連絡いただければスタッフが丁寧に解説いたします。